如果在运用imToken开展收币行为之际察觉到币还没有转到账户，这个时候绝对不要惊慌不安，这一般是由数个常见缘由所导致的。我们能够依照流程一步一步地展开核查，在多数状况下，是能够自行把这个问题处理好的。
第一步得对区块链网络状态展开极为细致的检查，因为转移这笔款项的操作得由矿工来进行打包确认，要是网络属于拥堵狀态，或者是你所设定的矿工费，也就是Gas格外低，那么确认这个进程就会趋向十分迟缓，甚至会碰到失败这种状况，你可以去到区块浏览器，像Etherscan这样的，输入交易哈希，也就是TxID去查询转移款项的进展，要是呈现“Pending”这个字样，那就意味着该笔交易正处于等待处理态势，这时只要静下心耐心等待，或者采取加速办法就行 。
务必认真仔细地去核对发送方所填写的那个地址跟代币类型，要保证其精确无误。哪怕仅仅只是有一个字母出现了错误，都很有极大危险会致使资产转入到无法驾驭控制的地址，进而会引发一系列潜在存在的风险。
另外，要特别留意，某些代币属于经过映射之后发行的全新合约。处于这种情形下，你务必手动在 imToken 的资产列表底部找到“添加代币”的选项，然后输入新合约的地址，这样才能显示出对应的余额，从而保障对资产状况的准确把握。
把imToken弄成它的最新版本，或试着去切换一下网络节点。这里面有时候会有点App缓存或者节点同步方面的事儿。通过重新启动手机、再次导入钱包（一定要保管好助记词才行哟），一定程度的显示异常情况是能消除的。要是上面这些办法统统都试过了可钱还是没到账，那就再去联系官方客服吧。
收币问题之中，当你遭遇时，一般卡在啥环节呢，欢迎留言，把你的经历给分享出来哟，大家彼此帮忙去排查 。
